Koniec 28-dňovému atribučnému oknu na Facebooku

Facebook nedávno ohlásil správu, ktorá otriasla online marketingovým svetom. Konkrétne sa chystajú 12. októbra zrušiť dĺžku atribučného okna z 28-dňí na 7. 

Čo to znamená? 

Historický vieme, že Facebook umožňuje tzv. report atribúciu v rozmedzí 28 dní od kliknutia na reklamu a 1 deň po prehliadnutí reklamy bez kliknutia. A tieto výsledky sa nám následne premietajú do ads managera a my s nimi ďaľej pracujeme. 

Vyjadrenie Facebooku neznelo vôbec presvedčivo ale ako hlavný argument tohto počinu sa da chápať „čoraz vyššie iniciatívy na ochranu súkromia z okolitého sveta a taktiež chystané limitácie cookies webový prehliadačov na 7 dní“. Naznačuje to, že si myslia, že 7-dňové obdobie je bezpečné, zatiaľ čo dlhšiemu obdobiu môže čoskoro chýbať spoľahlivosť.

Ako to ovplyvní našu reklamu?

Najprv je potrebné vysvetliť dva rozdiely. Mnoho ľudí si pletie „konverzné okno“ a „atribučné okno“. Facebook sa chystá skrátiť to atribučné, čo nemusí nevyhnutne znamenať, že to ovplyvní aj to konverzné.

Atribučné je ako vám Facebook reportuje výsledky a konverzné je ako ich optimalizuje.

Ako sa pripraviť na zmenu?

Univerzálny návod ako sa na to pripraviť samozrejme neexistuje, ale je možné si vyčísliť vo svojich historických datach aká dlhá je nákupná cesta vášho zákazníka a tým pádom si predstaviť ako moc vás táto zmena ovplyvní.

Najskôr je potrebné ísť do „Columns“ a prispôsobiť si ich. 

V pravom dolnom rohu môžeme vidieť, že ako predvolené „atribučné okna“ tam sú 28-dní po kliku a 1-deň po zhliadnuti reklamy. 

Keď si vyklikáme 1 deň, 7 dní a 28 dní a potvrdíme. Ads manager tabuľka sa nám rozpadne medzi tieto obdobia.

Možno vás prekvapí aké sú veľké cifry pri nákupoch ale zrejme vás rovno aj sklamem ale tieto hodnoty sa akumulujú, čo znamená, že sa pričítajú. Čím dlhšie obdobie tým vyššia hodnota teda bude a to platí aj pre cenu za 1 nákup.

• 28-dňové obdobie zahŕňa aj 1-deň aj 7-dní
• 7-dňové obdobie zahŕňa aj 1-deň
• 1-deň je len 1-deň ☺

Aby sme teda izolovali a zistili presne hodnoty pre každú atribúciu zvlásť je potreba zapojiť troška matematiky.

Zoberme si teda do úvahy nákup prvej kampane na obrázku.

• 1-deň => ako ukazuje manager = 285
• 7-dní => (293 – 285) = 8
• 28-dní => (297 – 293) = 4

V tomto prípade vidíme, že naši zákazníci z takmer 95% dokončujú nákupy prvý týždeň, čiže zmena by sa nás až tak výrazne nemala dotknúť.

Preverte si aj vy ako moc sa vás môže zmena zasiahnuť a pripravte sa nato. Od komunikujte zmeny s klientom alebo ak to je váš biznis reportujte dlhšie atribučné obdobia z iného zdroja ako je Facebook Ads manager. 

Tip #1 na záver:

Aby ste mali čo najpresnejšie dáta v prvých 7-dňoch, zapnite si „Advanced matching“ v pixel nastaveniach alebo ideálne ale pokročilejšie riešenie je použiť Converions API, kde by ste eventy posielali priamo zo servera. 

Tip #2 na záver:

Nastáva obdobie kedy by sme mali klásť väčší dôraz práve na remarketing a snažiť sa „reatribuovatˇ“ predaje cez remarketingové kampane. Pixel si informácie uchováva stále 180 dní takže tam sa nič nemení.