Ako sa pripraviť na Cookieless future

Posledné roky na nás téma ohrozeného súkromia na internete vyskakuje z každého rohu. GDPR, e-Privacy a množstvo‚ ďalších termínov, ktoré spôsobujú vrásky nejednému online biznisu. Prečo? 

Používatelia internetu sú pozorne sledovaní na každom kroku, ktorý pri surfovaní vykonajú. Ich správanie je následne uchovávané v súboroch cookie, dôkladne analyzované a používané na odhadovanie ich ďalšieho nákupného správania, čo pomáha množstvu online aj offline podnikov nájsť tých správnych zákazníkov, ktorí majú potenciál nakúpiť. 

Napriek tomu, že existuje nespočet možností ako sa ukladaniu cookies brániť a aj tomu, že v skutočnosti nejde o reálne sledovanie konkrétneho užívateľa, celosvetovo vzniká množstvo iniciácií pre zastavenie poskytovania súborov cookie tretím stranám.

V roku 2020 sa síce oneskorene, ale predsa, vyjadril aj najväčší hráč na trhu, Google, že do dvoch rokov odstráni zo svojho prehliadača (využívaný približne 60% populácie) sledovanie a poskytovanie third-party cookies. Aj keď sa tak zatiaľ nestalo, Google neustále pracuje na riešení ako cookies z každodenného života odstrániť a zároveň ich nahradiť iným riešením, ktoré by nebolo založené na sledovaní používateľov. 

Jeho prvé riešenie FLoC, bolo zmietnuté zo stola už začiatkom tohto roku a aktuálne navrhované riešenie, Topics, si podporu odborníkov v internetovej bezpečnosti zatiaľ nezískalo taktiež. Budúcnosť tejto témy je teda nejasná, ale isté je, že sa na ňu pripraviť musíme už dnes. 

1. Vytvorte si kanál na získanie first-party data 

Nespoliehajte sa na dáta, ktoré vám poskytuje niekto iný. Všetko čo potrebujete, pravdepodobne už máte. Využite dáta, ktoré už získavate od svojich súčasných zákazníkov – mailové adresy, vzory správania vo vašej aplikácii alebo na vašom webe. Vďaka týmto dátam budete vašich zákazníkov schopní zasiahnuť rôznymi marketingovými kanálmi a nebudete limitovaný zariadením, ktoré aktuálne používajú.

2. Opýtajte sa vašich zákazníkov

Anketa, internetový dotazník alebo spätná väzba. Tieto nástroje vám nie len poskytnú cenné dáta o vašich zákazníkoch ale taktiež si nimi budujete vzťah a získavate lojalitu vašich zákazníkov.

3. Vráťte sa ku kontextovému cieleniu

Nemôžete cieliť konkrétnych zákazníkov? Cieľte ich záujmy! Ak sa vašich zákazníkov zaujíma varenie nemusíte vašou reklamou cieliť ľudí, môžete sa zamerať na blogy o varení alebo receptáre a vaša reklama si už svoje správne publikum nájde.

4. Budujte si svoju zákaznícku základňu

Venujte sa viac prítomnosti na sociálnych sieťach alebo využite silu influencera. Vytvorte si svoje vlastné komunity zákazníkov, ktoré budú silným zdrojom first-party dát a zároveň budú váš brand šíriť ďalej aj organicky.

5. Udržujte si prehľad v aktuálnych zmenách

Google nové možnosti nahradenia cookies neustále vyvíja a preto je potrebné pravidelne zmeny sledovať a ich dopadom sa prispôsobiť skôr, než nech ich spustenie spôsobí prudký pokles výsledkov vašej online inzercie.

Skutočnosťou však aj naďalej ostáva, že budúcnosť cookies je nejasná a nik nevie presne odhadnúť aké možnosti cielenia nám rok 2023 prinesie. Niet ale pochybností, že rovnako ako sme sa v minulosti vysporiadali s prechodom na cookie-based cielenie, novým zmenám sa prispôsobíme rovnako a dokážeme z nich v prospech zákazníka získať čo najviac. Neberte prechod na cookieless cielenie na ľahkú váhu a zverte sa do rúk odborníkov.